Zákaznícka podpora:+421 903 106 751info@hifiza.sk
    Domov / Podmienky ochrany osobných údajov

    Podmienky ochrany osobných údajov

    Sme spoločnosť Artec, s.r.o., so sídlom Pod hliniskom 1069/2B, 010 07 Žilina, IČO: 45 562 857, zapísaná v Obchodnom registri vedenom Okresným súdom Žilina, oddiel: Sro, vložka č. 53025/L, e-mail: info@hifiza.sk, telefónne číslo: +421 903 106 751.

    Prevádzkujeme e-shop na webových stránkach www.hifiza.sk.

    Pri poskytovaní našich služieb, predaji tovaru a prevádzkovaní našich webových stránok spracúvame niektoré osobné údaje.

    Spracúvanie osobných údajov upravuje najmä Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (Všeobecné nariadenie o ochrane údajov) („GDPR“) a zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

    I. Spracúvanie osobných údajov

    1. Spracúvanie osobných údajov pri použití kontaktného formulára alebo priamej komunikácii

    Pokiaľ nás kontaktujete v súvislosti s našimi produktami a službami, budeme pracovať s Vašimi kontaktnými údajmi, ktoré nám oznámite, najmä prostredníctvom kontaktného formulára, e-mailu alebo telefónu. Sú to osobné údaje v rozsahu: meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo a ďalšie informácie, ktoré uvediete do správy.

    • Z akého dôvodu?

      Na základe zaslaných údajov Vás budeme kontaktovať a vybavíme Vašu požiadavku, dopyt alebo otázku.

    • Na akom právnom základe?

      Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy, resp. vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy na Vašu žiadosť.

    • Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?

      Pokiaľ nenadviažeme ďalšiu spoluprácu alebo neuzavrieme zmluvu, Vaše osobné údaje budeme spracúvať najdlhšie 3 mesiace od našej poslednej komunikácie.

    2. Spracúvanie osobných údajov v prípade nákupu (uzavretie kúpnej zmluvy)

    Pokiaľ u nás nakúpite, budeme spracúvať osobné údaje, ktoré od Vás potrebujeme na zabezpečenie uzavretia a plnenia kúpnej zmluvy.

    Sú to najmä: meno, priezvisko, fakturačná adresa, adresa doručenia, e-mailová adresa, telefónne číslo, prípadne údaje o firme (IČO, DIČ, IČ DPH) a história objednávok.

    • Z akého dôvodu?

      Osobné údaje potrebujeme spracúvať, aby sme mohli splniť naše povinnosti zo zmluvy – najmä vybaviť objednávku, doručiť tovar, komunikovať s Vami o stave objednávky, vybaviť prípadné reklamácie alebo odstúpenia od zmluvy. Osobné údaje ďalej spracúvame na plnenie našich zákonných povinností (vedenie účtovníctva, daňové povinnosti).

    • Na akom právnom základe?

      • Článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy (vybavenie a doručenie objednávky).

      • Článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie právnej povinnosti (vedenie účtovníctva, vybavovanie reklamácií podľa zákona o ochrane spotrebiteľa).

    • Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?

      • Po dobu vybavenia a plnenia zmluvy.

      • Účtovné a daňové doklady obsahujúce osobné údaje uchovávame v zmysle osobitných právnych predpisov po dobu 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú.

    3. Zasielanie newsletterov a marketingová komunikácia

    • A) Ak ste naším zákazníkom:

      Pokiaľ ste u nás nakúpili, môžeme Vašu e-mailovú adresu použiť na zasielanie ponuky našich vlastných podobných tovarov a služieb.

      • Právny základ: Článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR – náš oprávnený záujem na priamom marketingu voči vlastným zákazníkom.

      • Doba spracúvania: 3 roky od Vášho posledného nákupu, prípadne kým nevnesiete námietku / neodhlásite sa. Odhlásiť sa môžete kedykoľvek jednoduchým kliknutím na odkaz v pätičke každého e-mailu alebo zaslaním e-mailu na: info@hifiza.sk.

    • B) Ak ste sa prihlásili na odber noviniek (nie ste zákazník):

      Pokiaľ ste sa prihlásili na odber noviniek na našom webe bez nákupu tovaru.

      • Právny základ: Článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR – Váš výslovný súhlas.

      • Doba spracúvania: Do odvolania súhlasu (max. 3 roky). Súhlas môžete kedykoľvek odvolať odhlásením v e-maile alebo správy na info@hifiza.sk.

    II. Kto sa k Vašim údajom dostane? (Príjemcovia osobných údajov)

    Vaše osobné údaje zostávajú u nás v bezpečnom prostredí. Pre zaistenie chodu e-shopu a plnenie zmluvy však využívame preverených zmluvných partnerov (sprostredkovateľov a samostatných prevádzkovateľov):

    1. Prevádzkovateľ e-shopovej platformy:

      • Spoločnosť Shoptet a.s., Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00 Praha 6, Česká republika, IČO: 289 35 675.

    2. Dopravné a doručovateľské spoločnosti (podľa Vášho výberu):

      • Direct Parcel Distribution SK s.r.o. (DPD)

      • Packeta Slovakia s.r.o.

      • Slovenská pošta, a.s.

      • Prípadne zmluvní dodávatelia tovaru zaisťujúci priamu expedíciu.

    3. Poskytovatelia platobných služieb:

      • Shoptet Pay / prevádzkovatelia platobných brán.

    4. Účtovná kancelária:

      • Spoločnosť NR CONSULT (spracovanie účtovníctva a daňovej agenda).

    5. Poskytovatelia analytických, marketingových a e-mailingových nástrojov (napr. Google, Meta).

    Vaše osobné údaje spracúvame prvenstve na území Európskej únie (EÚ) a Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP).

    III. Ďalšie dôležité informácie

    • Zodpovedná osoba (DPO): V našej spoločnosti nemáme povinnosť vymenovať zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov.

    • Automatizované rozhodovanie a profilovanie: V našej spoločnosti nedochádza k automatizovanému rozhodovaniu ani profilovaniu, ktoré by pre Vás malo právne účinky alebo Vás obdobne významne ovplyvňovalo.

    • Kontaktné údaje pre otázky: Pokiaľ máte akékoľvek otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov, môžete nás kontaktovať na e-maile info@hifiza.sk alebo na telefónnom čísle +421 903 106 751.

    IV. Používanie súborov cookies

    Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa pri návšteve našich webových stránok ukladajú do Vášho zariadenia. Naše webové stránky používajú cookies na zabezpečenie správneho fungovania webu, meranie návštevnosti a cielenie reklamy.

    Rozdelenie cookies:

    1. Nevyhnutné (technické) cookies: Sú potrebné na správne fungovanie webovej stránky (napr. uloženie tovaru v košíku, prihlásenie, bezpečnosť). Bez týchto cookies web nemôže fungovať.

      • Právny základ: Náš oprávnený záujem / technická nevyhnutnosť. Nevyžaduje sa súhlas.

    2. Analytické a štatistické cookies: Pomáhajú nám chápať, ako návštevníci používajú web, merajú návštevnosť a výkonnosť stránok.

      • Právny základ: Váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR).

    3. Marketingové a reklamné cookies: Slúžia na zobrazovanie relevantnej reklamy prispôsobenej Vašim záujmom.

      • Právny základ: Váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR).

    Správa a nastavenie cookies:

    • Súhlas s používaním analytických a marketingových cookies vyjadrujete udelením súhlasu v cookie lište pri prvej návšteve nášho webu.

    • Svoj súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolats pomocou nastavení v cookie lište (odkaz nájdete v pätičke webu) alebo blokovaním cookies vo Vašom internetovom prehliadači.

    Užitočné odkazy pre správu cookies v prehliadačoch:

    V. Vaše práva v súvislosti so spracúvaním osobných údajov

    Podľa GDPR máte voči nám nasledujúce práva:

    • Právo na prístup k údajom (čl. 15 GDPR): Máte právo získať potvrdenie o tom, či spracúvame Vaše osobné údaje, a ak áno, získať k nim prístup a informácie o ich spracúvaní.

    • Právo na opravu (čl. 16 GDPR): Máte právo požadovať, aby sme bez zbytočného odkladu opravili nesprávne alebo doplnili neúplné osobné údaje.

    • Právo na vymazanie / „právo na zabudnutie“ (čl. 17 GDPR): Máte právo požadovať vymazanie Vašich osobných údajov, ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré sa získali, alebo ak odvoláte súhlas a neexistuje iný právny základ.

    • Právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR): Máte právo požadovať obmedzenie spracúvania (napr. ak namietate správnosť údajov).

    • Právo na prenositeľnosť údajov (čl. 20 GDPR): Máte právo získať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojom čitateľnom formáte a preniesť ich k inému prevádzkovateľovi.

    • Právo namietať (čl. 21 GDPR): Ak spracúvame Vaše údaje na základe oprávneného záujmu (napr. pri direct marketingu), máte právo kedykoľvek proti takémuto spracúvaniu namietať.

    • Právo odvolat súhlas: Ak je spracúvanie založené na súhlase, máte právo ho kedykoľvek odvolat bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

    Právo podať sťažnosť dozornému orgánu:

    Ak sa domnievate, že pri spracúvaní Vašich osobných údajov porušujeme právne predpisy, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je:

    Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky

    Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27

    Slovenská republika

    Web: https://dataprotection.gov.sk/

    E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk

     

    Tieto zásady sú účinné dňom ich zverejnenia na stránke e-shopu.